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las 5 ventajas de las plataformas sms marketing

Las 5 ventajas clave de las plataformas sms marketing mas avanzadas

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Los envios de sms en ámbito personal y particular sí que ha descendido, por encima del 15%, pero sigue aumentando su utilizacion en el ámbito empresarial, con plataformas sms marketing, incuso con un crecimiento por encima del 4%.  Por tanto, al contrario de muchas opiniones y “leyendas urbanas” el SMS no está muerto (según el informe de la CMT del último trimestre de 2010, a pesar de contar con múltiples alternativas) ya que están encontrando en las plataformas de sms marketing una eficaz herramienta para comunicar y lanzar campañas de marketing a sus clientes y contactos.

A continuación destacaremos a nuestro juicio cuales son aquellas ventajas de las plataformas sms marketing mas avanzadas que marcan la diferencia respecto otras posibilidades:

las 5 claves de las plataformas sms marketing

las 5 claves de las plataformas sms marketing

 

 

  1. La eficacia de la campaña: cuando realizas una campaña de sms  desde plataformas sms marketing no se requiere ninguna acción por parte de los usuarios, dado que todos los teléfonos móviles aceptan el envío de sms, (previa permiso por parte de los usuarios en la recepción de los sms). De hecho más del 95% de envíos sms son correctamente enviados y recibidos por los destinatarios, y más del 52% abren las campañas que incorporan URL (landing page) según informe de 2014 de la empresa de sms mobile marketing Xopik. Además el hecho que sea un servicio con coste, a pesar de parecer un obstáculo puede ser una gran oportunidad, dado que las empresas que optan por utilizar plataformas sms marketing  se encuentran con una vía de comunicar hacia sus clientes para nada explotada ni sobresaturada (a diferencia del email marketing) y cuyo factor “sorpresa” ayuda a la eficacia de tales campañas.

 

  1. La independencia: tú decides cómo y cuándo lanzar una campaña de sms marketing. A diferencia de otras soluciones digitales (Apps, web de cupones,etc..), con plataformas sms marketing avanzadas tu empresa puede decidir el día y la hora que mejor te convenga para tu negocio, sin estar sujeto a “descargas de Apps”, ni lecturas de códigos QR,  ni tener condicionada tu visibilidad por un portales-descuento que sólo permite aparecer las campañas más agresivas en descuento y que atrae solamente a los “cazaofertas”. Si utilizáis una plataforma avanzada de sms marketing también encontrarás la independencia sobre el contenido que quieres comunicar (campañas, novedades, fidelizar, informar, agradecer, etc…), por tanto dispones de una solución “transversal” que te acompaña en todas la etapas de la cadena de valor comercial.

 

  1. Las múltiples prestaciones avanzadas: bien es cierto que la mayoría de empresas de envío de sms están limitadas al propio envío del sms, con las limitaciones propia de los 160 caracteres permitidos. No obstante , la proliferación cada vez más de los servicios de “Datos” en los propias líneas de contratación móvil, permite a las empresas de marketing móvil, como hacemos en Xopik con plataformas sms marketing, aprovechar esta ventaja y ampliar las prestaciones de los servicios mediante la inserción de un “short-link” (enlace corto URL) que permite abrir las “landing pages” , paginas web virtuales optimizadas para dispositivo móvil, cuyas prestaciones serian:

 las 5 claves de las plataformas sms marketing

las 5 claves de las plataformas sms marketing mas avanzadas

  • Crear y enviar “Flyers digitales” promocionales. Este función permite crear atractivos flyers digitales con la inserción de fotografías, títulos, textos, enlaces , descargas de documentos pdf así como poder añadir botones (call2action) de llamada, mapa, video, email, sms, etc… ver algunos ejemplos de Landing pages (ejemplo 1, ejemplo 2, ejemplo 3)

 

  • Crear y enviar “Campañas con Formulario de contacto”, muy útiles para recabar datos de contactos como puede ser para apuntarse a algún evento, realizar sorteos, etc… Esta función, bien gestionad, permite aumentar muy significativamente la propia base de datos de la empresa, dado que esta campaña puede ser compartida en otros formatos como Facebook, twitter, emails, etc… ejemplo aquí

 

  • Crear y enviar “Campañas con Botón de compra”, si tienes productos que los clientes compran en internet, con esta función podras facilitar a tus clientes la compra desde su propio dispositivo móvil, partiendo de la campaña que reciben con sms marketing, encontrarán un botón de compra vinculado a Paypal/Visa. ejemplo aquí

 

  • Estadísticas y Analíticas: las plataformas de sms marketing mas avanzada te permiten conocer de primera mano los resultados exactos de cada campaña que realices, tanto a nivel de volúmenes, porcentaje de usuarios que han recibido correctamente la campaña, como el propio comportamiento de los usuarios (los propios clicks dentro la landing page), incluso la geoposición en el momento de recibir los mensajes sms interactivos. Ello permite un profundo conocimiento del éxito de la campaña y ayuda a un proceso de mejora continua. Etc..

 

  1. La ventaja competitiva: si tu empresa utiliza las últimas tendencias de plataformas de sms marketing con las prestaciones descritas anteriormente, es muy probable que cojas ventaja respecto a tus competidores. Ya se sabe, la tecnología avanza, y aquel que sabe aprovechar la oportunidad de comunicarse mas y mejor con sus clientes, efectivamente estará en una posición de privilegio respecto a sus competidores.

 

  1. La accesibilidad y la integración: hoy en dia, existen plataformas de sms marketing que funcionan “en la nube” y que te permite poder acceder a la gestión de tus campañas, base de datos, reportes, etc… desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Por tanto, no te preocupes en instalaciones de software en tu PC, ni nada parecido. La “nube” es la mejor garantía de accesibilidad de tu plataforma. Además muchas plataformas sms marketing ya se integran con sistemas informáticos de gestión de tu empresa (CRM, ERP,etc) para crear un auténtico “ecosistema interconectado”, mediante pasarelas API.

 

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Autor: Ruben Cruells- CEO de ofixopik.com

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