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Caso de éxito, ¿ Cómo recuperar los clientes un centro deportivo ?

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Cómo recuperar los clientes perdidos. ¡Una realidad!

Desde IsT y Energym nos hace ilusión, a mi como gestor de esta campaña y a Energym como cliente final, compartir con todos los contundentes resultados que ha tenido esta campaña elaborada con Xopik Marketing Mobile.

Objetivo del cliente:

  • Realizar una captación de sus antiguos clientes. La pregunta fue: ¿ Como recuperar los clientes perdidos ?

Partiendo de esta base, informatizamos todos los datos de antiguos clientes que ya no asistían al gimnasio.

El cliente generó una oferta atractiva de captación, “Matricula gratuita al gimnasio a todos los exalumnos que se apunten a esta campaña publicitaria” y a los que paguen todo el año por adelantado, se les  da servicio de “Supervisión nutricional + Atención personalizada + Entrenamiento dirigido + Asesoría profesional”.

Partiendo de esta base, hemos confeccionado una campaña agresiva con Xopik Marketing Mobile           Landing Lead - Energym

Flyer EnergymCampaña:

Diseñamos una Landing Flyer, que llamase la atención (izquierda).

Acompañada de esta, diseñamos (siguiendo la línea de imágenes y colores de letra) y enlazar a una Lead(derecha), con un formulario para que los receptores tengan la oportunidad de registrarse desde su dispositivo.

Resultado:

Hemos superado el 100% de visitas a la campaña:SMS enviados = 610, Aperturas de campañas (CTR) = + de 630.

La campaña la hemos realizado para ENERGYM de Reus, un gimnasio con una gerencia joven, activa y con la mente abierta.

Más números aclaradores:

En menos de 19h desde el envío, ya se han registrado 4 personas, apuntadas en el formulario (Landing Lead) adjunto, falta saber la cantidad de gente que pasara por el gimnasio.

 

PERO LOS NÚMEROS SON LAPIDARIOS.

Grafica CTR - Energym

SMS Enviados: 610

SMS Recibidos con notificación: 610

Visitantes Únicos Absolut0s: 637

Porcentaje de apertura de la Campaña: 104,43% y subiendo.

 

¿Como hemos conseguido este éxito? y por consiguiente ¿ Cómo recuperó los clientes perdidos ?

 

Estos resultados son posibles por varios motivos.

  • Uno de ellos es que la herramienta que nos proporciona Xopik, prácticamente está limitada por la imaginación y el conocimiento de la misma que tiene el ‘Diseñador’ de la campaña, lo pongo entre comillas, porque la misma herramienta nos guía, prácticamente es imposible hacerlo mal.
  • Otro motivo o ingrediente para hacer una buena campaña, es la Motivación, o lo que es lo mismo, la actitud. Con una actitud positiva y con la herramienta, en IsT creemos que no hay límites.
  • La última, que creemos que es una máxima, es trabajar en estrecha colaboración con el cliente final, que al fin y al cabo, es quien más conoce sus posibilidades y recursos para confeccionar una campaña agresiva.

Aunque haya enumerado tres motivos. Lo cierto es que, todos estos ingredientes ayudan al éxito de la campaña.

En IsT estamos muy contentos de la herramienta de Xopik, y así lo transmite también Energym de Reus.

Jordi Escoda | IsT – Integral Solutions | j.escoda@ist-is.com | (+34) 601 267 867

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